Regulamin — NADZÓR360

§1Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych online pod marką Nadzór360.
Usługi polegają w szczególności na konsultacjach technicznych, analizie przekazanych przez Klienta zdjęć, materiałów filmowych i dokumentacji oraz przygotowywaniu zaleceń i raportów.
Usługodawca nie jest organem administracji publicznej ani organem nadzoru budowlanego.
Zakres każdej usługi określony jest w jej opisie na stronie internetowej oraz w zamówieniu Klienta.

Klient dokonuje wyboru usługi za pośrednictwem strony internetowej.
Zawarcie umowy następuje po prawidłowym złożeniu zamówienia i dokonaniu wymaganej płatności.
Usługodawca rozpoczyna realizację usługi po otrzymaniu wymaganych materiałów od Klienta.

Usługi świadczone są zdalnie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, komunikatorów internetowych lub formularza dostępnego na stronie.
Ocena wykonywana jest na podstawie materiałów przekazanych przez Klienta.
Klient zobowiązany jest przekazać informacje zgodne ze stanem faktycznym oraz materiały pozwalające na wykonanie zamówionej usługi.
Jeżeli przekazane materiały są niewystarczające do wykonania usługi, Usługodawca może zwrócić się o ich uzupełnienie.

Konsultacja online ma charakter techniczny i informacyjny w zakresie określonym w opisie wybranej usługi.
Ocena dokonana na podstawie zdjęć, filmów lub dokumentacji nie zastępuje oględzin obiektu na miejscu, jeżeli charakter problemu wymaga bezpośredniej kontroli.
W przypadku stwierdzenia, że problem wymaga oględzin na miejscu, Klient zostanie o tym poinformowany.
Konsultacja online nie stanowi automatycznie pełnienia funkcji inspektora nadzoru inwestorskiego, kierownika budowy, projektanta ani rzeczoznawcy budowlanego.
W przypadku usług wymagających formalnego pełnienia samodzielnej funkcji technicznej zakres współpracy wymaga odrębnego ustalenia.

Klient odpowiada za kompletność i prawdziwość przekazanych informacji.
Klient powinien poinformować Usługodawcę o wszystkich znanych mu okolicznościach mających znaczenie dla oceny problemu.
Klient nie powinien podejmować decyzji dotyczących bezpieczeństwa konstrukcji wyłącznie na podstawie konsultacji zdalnej, jeżeli problem wymaga bezpośrednich oględzin lub wykonania dodatkowych badań.

Ceny usług są podawane na stronie internetowej.
Płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji usługi, chyba że strony ustalą inaczej.
Klient otrzymuje dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku Klienta będącego konsumentem zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta.
Klient może zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem tego terminu, a Klient został prawidłowo poinformowany o skutkach i wyraził wymaganą zgodę, prawo odstąpienia może wygasnąć w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane pozwalające na identyfikację zamówienia.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Nadzór360.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.